Un año más, JD Power ha analizado las marcas de coches más fiables del mercado basándose en las opiniones de los propietarios, y no en su satisfacción con el vehículo, sino en el número de averías que han sufrido en sus primeros dos años de vida (de ahí el concepto de fiabilidad).
El estudio se ciñe a Estados Unidos, aunque la mayoría de las firmas que entran en el ranking se venden a nivel mundial.
Para elaborar la clasificación se ha preguntado a los propietarios de 100 coches de cada marca, y los clientes de Lexus, la firma de lujo de Toyota, han sido los que menos visitas al taller han necesitado en los primeros 24 meses de vida de su vehículo. En dos años, se han contabilizado 99 operaciones, todas ellas de mantenimiento. Le siguen Porsche y Buick (marca de General Motors), con 100 y 116 atenciones, respectivamente. Sorprende el salto que ha conseguido Infiniti (la firma de lujo de Nissan) que pasa del 29º puesto al 4º con 120 reparaciones, mientras que Kia cierra el top-5 con 122, dos posiciones por delante de su hermana Hyundai.
Los principales problemas que ha encontrado JD Power se encuentran en el terreno de la electrónica, con irregularidades en el funcionamiento de los sistemas muntimedia, de reconocimiento de comandos por voz o de la conexión del smartphone por bluetooth.
A esto se suman también las llamadas a revisión masivas que las marcas se han visto en la obligación de realizar en los últimos meses.
La media marcada entre todas las marcas se sitúa en 142 reparaciones. Y al final del ranking se encuentran Fiat (192), Land Rover (204) y Chrysler (211).
A continuación le dejamos la clasificación de fiabilidad creada por JD Power.
Clasificación de las marcas más fiables | |
Marca | Visitas al taller en 2 años por cada 100 coches |
Lexus | 99 |
Porsche | 100 |
Buick | 116 |
Infiniti | 120 |
Kia | 122 |
Chevrolet | 124 |
124 | |
BMW | 127 |
Toyota | 127 |
Lincoln | 133 |
133 | |
Honda | 140 |
141 | |
Media de la industria | 142 |
144 | |
Mercedes-Benz | 147 |
152 | |
MINI | 153 |
GMC | 156 |
Volkswagen | 157 |
159 | |
Jaguar | 159 |
162 | |
Dodge | 166 |
RAM | 167 |
Subaru | 167 |
173 | |
Cadillac | 186 |
188 | |
Fiat | 192 |
204 | |
Chrysler | 211 |