Hace dos años, los concesionarios Skoda de todo el mundo comenzaron a reformarse siguiendo los patrones de su nuevo diseño corporativo. En la actualidad, el 85 por ciento de las instalaciones españolas ya ofrece esta nueva imagen, que facilita la comunicación con los clientes.
Para crear una comunicación rápida, directa y abierta con los clientes, los concesionarios Skoda de todo el mundo iniciaron, hace dos años, una remodelación basándose en un nuevo diseño corporativo. En los últimos meses, los trabajos se han llevado en instalaciones de China, Rusia, India, Australia, Taiwán y Argelia, entre otros países.
El cliente es la prioridad
Siguiendo la estrategia “Human Touch” de la marca checa, el contacto personal con los clientes es la máxima prioridad. Por este motivo, los concesionarios ofrecen espacios abiertos y una imagen de transparencia, tanto en la fachada como en la exposición. Asimismo, los agentes comerciales están recibiendo formación, para proporcionar la más alta satisfacción al cliente.
En España, el 85 por ciento de la red ya cumple con los nuevos estándares arquitectónicos de la marca y, en 2016, lo estará la totalidad de la misma. Zaratecno, concesionario oficial en Zaragoza, fue el primer representante español de la firma del Grupo Volkswagen con la nueva imagen corporativa, en noviembre de 2013. Desde entonces, más de setenta instalaciones se han adaptado a los cambios requeridos.
Los concesionarios Skoda de España y de todo el mundo ofrecen ahora espacios abiertos y buscan la máxima satisfacción del cliente
Esta identidad corporativa surge como parte de la estrategia de crecimiento de Skoda. Toda la gama ha sido renovada y también ampliada a nuevos segmentos, como el A, con el Citigo, y el C, con el Spaceback. Seguiremos con atención la evolución de la marca en los próximos años…
